Mon expérience "Closet"

Suite à un reportage vu à la télé, je me suis dit pourquoi pas ? L'idée est bonne avoir toujours de nouveaux vêtements. Moi qui adore changer de look je me suis dit "c'est la solution". Alors je me suis lancée dans l'aventure avec un premier closet le 3 avril dernier.

Closet c'est quoi ?

Le concept : la location de vêtements sans engagement avec plusieurs formules au choix.

Formule 2 à 49,99€

Formule 3 à 59,99€

Formule 4 à 69,99€

Pour ma part, j'ai souscris la formule la plus populaire avec 3 vêtements dans ma box et 2 accessoires. Lors de mon inscription j'ai eu une offre promo valable pendant 2 mois au prix de 34,79€ puis à 59,99€/mois.

Les avantages :

Depuis le début, j'ai reçu 6 Closets : 03/04, 10/04, 20/04, 22/04, 28/04 le dernier le 15/05 (délai plus long avec les jours fériés)

Les plus :

• Pressing inclus on renvoie directement sans passer les vêtements à la machine.

• Possibilité d'achat en seconde main si un des articles loués est un coup de cœur.

• Le marrainage offre un bon d'achat de 25€ à la marraine et 2 semaines de Closet gratuit pour le filleul.

• Application téléchargeable sur smartphone

Information complémentaire : le site du closet

Mon expérience :

Je vais maintenant vous faire part de ma propre expérience depuis maintenant presque 2 mois.

Lors de la réception de mon premier Closet, grosse déception.

Pourquoi ?

Closet insiste sur le fait de vérifier les vêtements et de les sélectionner pour qu'ils soient impeccables.

Dans ce Closet, j'ai commandé 2 robes et 1 pantalon et pour les accessoires 1 sac et 1 bague.

Malheureusement l'une des robes est arrivée trouée au niveau des passants de la ceinture (non portable). La deuxième robe rien à dire à ma taille pas de problème particulier. Le pantalon normalement je taille un 36 mais celui-ci était trop petit donc non porté.

Mon premier Closet n'était pas vraiment concluant. J'ai bien entendu fait une réclamation au service client qui a été très réactif et m'a octroyé un bon de 7,90€ à valoir sur mon prochain Closet soit une pièce en plus.

Deuxième Closet, j'ai commandé 2 robes , 1 combi et 1 veste, pour les accessoires 1 sac et 1 bague. Pas de souci particulier sur ce Closet.

Troisième Closet : 1 pantalon, 1 veste et 1 combi. Déception sur ce closet, pantalon en taille 36 trop petit!!! Combi en jean, comme la matière était assez épaisse impossible de fermer le bouton au niveau de la taille (non portable) du coup je l'ai renvoyé le jour même et n'ai rien porté de ce Closet.

Quatrième Closet reçu 2 jours après (délai parfait suite au renvoi) : 1 pantalon, 1 robe et 1 top, 1 sac et 1 bague. Encore un problème sur le pantalon taille 36 trop petit (du coup je le recommanderai en 38) le reste était très bien pas de problème.

Cinquième Closet : 2 robes, 1 pantalon, 2 paires de boucle d'oreilles. Dans ce Closet il y a une robe que je n'ai pas porté car je n'aimais pas la coupe, je trouve qu'elle n'allait pas à ma morpho.

Sixième Closet : 1 jupe, 1 robe et 1 pantalon, 1 sac et 1 bague.

Ici j'ai eu un problème de livraison par la société "colis privé" J'ai reçu une notification de réception de mon colis, hors quand je suis rentrée rien à la maison, rien dans la boite aux lettres, du coup je cherche et là surprise mon colis a tout simplement été "balancé" dans mon jardin mais sous la pluie. J'ai donc envoyé un message au service client avec photos bien entendu du colis non ouvert et ouvert car la pochette n'est pas très étanche donc les vêtements étaient humides. Service client toujours très à l'écoute et réactif, m'a dédommagé d'un bon d'achat de 10€ sur mon prochain Closet.

Pour ce qui est des vêtements loués : la robe très sympa, la taille de la jupe un peu juste et le pantalon a un problème de couture au niveau d'une des poches et est un peu grand du coup (taille 38) je ne pense pas le mettre.

Alors je continue ou j'arrête le Closet ?

Et bien pour le moment je continue car malgré mes déboires j'aime le concept de pouvoir louer des vêtements et en avoir de nouveaux chaque semaine.

Closet est toute jeune et toute nouvelle donc tout ne se passe pas forcement comme on l'espère mais l'équipe essaie de répondre favorablement aux sollicitations négatives en cherchant des solutions. Donc oui, je laisse une chance.

Pour ce qui est de la taille des pantalons, je prends en 38 en fonction des commentaires laissé par les autres "Closy".(les autres adèptes de closet!)

Alors si l'idée de pouvoir avoir un nouveau dressing chaque semaine vous tente, allez-y et pour commander vos pièces il faut bien connaitre sa morpho et ses tailles.

Allez-y voici mon code de marrainage pour votre essai gratuit pendant 2 semaines

Mon closet gratuit pendant 2 semaines